Preguntas frecuentes

Acerca de los pedidos y la cantidad mínima de pedido (MOQ)

  • ¿Puedo obtener una muestra antes de realizar un pedido al por mayor?

    Sí, proporcionamos muestras. Los costos de las muestras y los gastos de envío generalmente corren a cargo del comprador.

  • ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

    Nuestro pedido mínimo estándar es de 1000 unidades. Sin embargo, para nuevos clientes, podemos ofrecer un pedido de prueba más pequeño para que puedan comprobar la calidad.

Producción y entrega

  • ¿Cómo gestionan los envíos y los productos dañados?

    Realizamos envíos por [envío exprés/marítimo/aéreo]. Todos los productos pasan por una estricta inspección. Si recibe artículos dañados, envíenos fotos en un plazo de 48 horas y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso.

  • ¿Cuál es el plazo de entrega para la producción?

    Para artículos en stock, el plazo es de [5 a 7] días. Para pedidos personalizados, el plazo suele ser de [15 a 30] días, dependiendo de la cantidad.

Pago y personalización

  • ¿Ofrecen servicios OEM/ODM?

    Sí, contamos con un equipo profesional de I+D para ayudarle con la personalización del logotipo, el embalaje y el diseño del producto.

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Aceptamos transferencias bancarias, PayPal, Western Union y el programa de garantía comercial de Alibaba.

Productos

  • ¿Están bien sellados los frascos para evitar fugas y conservar la frescura?

    Cada frasco viene con una tapa de precisión y realizamos rigurosas pruebas de sellado invertido. Un buen cierre hermético aísla eficazmente el aire, prolonga la vida útil de los encurtidos y evita fugas de líquido.

  • ¿Podemos obtener muestras gratuitas para probar?

    Se ofrecen muestras gratuitas de productos ya existentes; los clientes solo deben cubrir los gastos de envío. Para muestras personalizadas, se cobrará una tarifa que se reembolsará tras la confirmación del pedido al por mayor.

  • ¿Cuál es el plazo de producción y entrega?

    Productos estándar: de 7 a 15 días hábiles después del pago. Productos personalizados (incluido el desarrollo del molde): de 25 a 35 días hábiles, según la complejidad del diseño y la cantidad del pedido.

  • ¿Cómo evitar roturas durante el transporte a larga distancia?

    Utilizamos embalajes profesionales a prueba de golpes (plástico de burbujas, cajas de cartón con separadores, palés de madera opcionales). Ofrecemos seguimiento logístico completo y nos responsabilizamos de los daños no causados por el usuario durante el transporte.

  • ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) para frascos personalizados?

    La cantidad mínima de pedido (MOQ) varía según el modelo, ya sea estándar o personalizado. Para frascos estándar, la MOQ es relativamente baja; para botellas con formas, logotipos y tamaños personalizados, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener un presupuesto detallado y la confirmación de la MOQ.

  • ¿Los logotipos impresos resisten el lavado en lavavajillas y el uso prolongado?

    Empleamos procesos de serigrafía y cocción de calcomanías a alta temperatura. Los logotipos se fusionan con el vidrio, no se decoloran ni se despegan fácilmente y resisten lavados repetidos en lavavajillas, lo que los hace ideales para el uso diario a largo plazo.

  • ¿Los frascos de vidrio son aptos para alimentos y cumplen con las normas internacionales?

    Sí. Todos nuestros frascos de vidrio para encurtidos están hechos de vidrio de cal sodada 100% apto para uso alimentario, libre de BPA, metales pesados y sustancias nocivas. Cumplen plenamente con las normas de seguridad alimentaria de la FDA, la LFGB y otras normativas internacionales.

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